我公司生產(chǎn)一系列戶外燈具，產(chǎn)品質(zhì)量保質(zhì)期為一年，一年內(nèi)如產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，本廠負責(zé)保修，包換，一年質(zhì)保期滿后，本廠對易損部件優(yōu)先、優(yōu)惠，以成本價供應(yīng)，
并提供終身服務(wù)。本廠提供的主題設(shè)備使用壽命均保證在十年以上，并嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)制造。
     在制造過程中，嚴(yán)格按照ISO9001國際質(zhì)量認證體系，（制造工藝流程）、（員工操作規(guī)程）生產(chǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行“不合格材料、配件不投產(chǎn)，不合格產(chǎn)品不出廠”的原則。

我廠在售后服務(wù)方面作如下承諾：

　　一、 我公司對產(chǎn)品質(zhì)量實行三包，即：包質(zhì)、包換、保修；

　　二、 合同簽訂后，保證保質(zhì)、保量，按時交貨；

　　三、 本公司確保所提供的設(shè)備燈具調(diào)試達到合同指標(biāo)，如因我廠產(chǎn)品質(zhì)量或安裝質(zhì)量問題造成驗收不合格，我廠將及時整改直至合格為止，期間產(chǎn)發(fā)生的費用由我廠承擔(dān)。 

　　四、 對于需方的技術(shù)咨詢，隨時給予解答；

　　五、 在交付產(chǎn)品時，本廠向需方交付以下資料：發(fā)貨清單、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品樣本；

　　當(dāng)接到用戶反應(yīng)質(zhì)量問題的信函或電話后，保證24小時內(nèi)作出答復(fù)，并于2個工作日內(nèi)派出服務(wù)人員，以最快的速度到達現(xiàn)場，解決問題。